Questions Fréquentes

Question 1

Quels sont les tarifs de location ?

Accepted Answer

Nos tarifs varient selon le bateau et la durée. Bateaux sans permis à partir de 75€ avec essence incluse (1h, 2h, 3h, 4h, 6h, 8h). Bateaux avec permis à partir de 160€ sans essence incluse (2h, 4h, 8h).

Question 2

Comment puis-je effectuer une réservation ?

Accepted Answer

Réserver est très simple : 1) Sélectionnez votre bateau préféré, 2) Choisissez la date, l'heure et la durée, 3) Complétez vos informations et les extras, 4) Envoyez votre demande, 5) Nous confirmons la disponibilité par WhatsApp et le paiement se gère directement avec nous (pas de paiement en ligne).

Question 3

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Nous acceptons les cartes de crédit/débit (Visa, Mastercard), le virement bancaire, les espèces (uniquement au port, avant le départ) et Bizum (pour les clients espagnols). Un acompte de 50€ est requis pour confirmer la réservation.

Question 4

Quelle est la politique d'annulation ?

Accepted Answer

Changement de date gratuit jusqu'à 7 jours avant le départ (sous réserve de disponibilité). Mauvais temps : nous reprogrammons sans frais ou remboursons l'acompte intégral. Les réservations confirmées avec acompte ne sont pas remboursables hors cas de mauvais temps.

Question 5

Puis-je louer sans avoir de permis bateau ?

Accepted Answer

Oui ! Nous avons des bateaux parfaits sans permis. Ils font jusqu'à 15 CV, maximum 4-5 personnes, faciles à manœuvrer avec briefing complet. Il suffit d'avoir 18 ans ou plus.

Question 6

Quels permis acceptez-vous pour les grands bateaux ?

Accepted Answer

Pour les bateaux avec permis nous acceptons : PER (Patrón de Embarcaciones de Recreo), PNB (Patrón de Navegación Básica), Capitaine de Yacht, permis européens équivalents et permis internationaux homologués. Vous devez présenter le permis original le jour de la location.

Question 7

Quel est l'âge minimum pour louer ?

Accepted Answer

Le pilote doit avoir au minimum 18 ans. Les passagers n'ont pas de limite d'âge (avec un adulte responsable). Les moins de 12 ans doivent porter un gilet de sauvetage obligatoire. Le pilote doit présenter une carte d'identité ou un passeport valide.

Question 8

Ai-je besoin d'une expérience préalable de navigation ?

Accepted Answer

Aucune expérience préalable n'est nécessaire. Nous fournissons une explication complète du fonctionnement, une carte de la zone autorisée, des conseils de sécurité, un contact direct pour les urgences et des embarcations faciles à manœuvrer.

Question 9

Qu'est-ce qui est inclus dans le prix ?

Accepted Answer

Inclus : embarcation équipée, carburant (pour les bateaux sans permis), gilets de sauvetage, kit de sécurité, ancre et cordage, échelle de bain, instructions et carte, assurance de base et assistance téléphonique.

Question 10

Dois-je payer le carburant ?

Accepted Answer

Le carburant est inclus dans les embarcations sans permis. Pour les embarcations avec permis, elles sont fournies avec le réservoir plein et à la fin de la location notre équipe vous accompagne à la station-service pour remplir à nouveau le réservoir.

Question 11

Quels extras puis-je ajouter ?

Accepted Answer

Extras disponibles : Paddle Surf (+25€), Masque de snorkeling (+5€), Caméra aquatique GoPro (+30€) et Skipper professionnel (+100€).

Question 12

Que dois-je apporter ?

Accepted Answer

Indispensable : carte d'identité ou passeport, permis bateau (si applicable), crème solaire, casquette/chapeau et serviettes. Recommandé : nourriture et boissons, lunettes de soleil, chaussures antidérapantes, vêtements de rechange et appareil photo/téléphone dans un sac étanche.

Question 13

Où puis-je naviguer ?

Accepted Answer

Zone autorisée : Nord jusqu'à Playa de Fenals (sans permis) ou Sant Feliu de Guíxols (avec permis). Sud jusqu'à la fin de la plage de Blanes (sans permis) ou sans limite (avec permis). Maximum 2 milles de la côte. Criques recommandées : Cala Brava, Cala Sant Francesc, Playa de Lloret.

Question 14

Quelles mesures de sécurité avez-vous ?

Accepted Answer

Gilets de sauvetage homologués pour tous, kit de sécurité réglementaire, GPS et traceur sur les grands bateaux, signalisation maritime complète, contact 24h pour les urgences et révisions quotidiennes des embarcations.

Question 15

Que se passe-t-il s'il fait mauvais temps ?

Accepted Answer

Vent fort : nous ne sortons pas avec un vent supérieur à force 4. Pluie intense : nous reprogrammons sans frais. Orage : suspension automatique. Changement pendant la navigation : retour guidé au port. Nous privilégions toujours la sécurité avec reprogrammation gratuite ou remboursement intégral de l'acompte.

Question 16

Que faire en cas d'urgence ?

Accepted Answer

Procédure d'urgence : 1) Gardez votre calme, 2) Appelez-nous immédiatement au +34 611 500 372, 3) Nous localiserons votre position grâce aux GPS installés sur nos bateaux. Numéros d'urgence inclus dans le briefing.

Question 17

Quels sont les horaires disponibles ?

Accepted Answer

Horaires de location : Matinée (09:00 - 13:00), Après-midi (14:00 - 18:00), Journée complète (09:00 - 17:00), Coucher de soleil (18:00 - 21:00). Les horaires peuvent varier selon la saison et la disponibilité.

Question 18

Quand dois-je arriver au port ?

Accepted Answer

Nous recommandons d'arriver 30 minutes avant l'heure de départ pour l'enregistrement et la vérification des documents, le briefing de sécurité complet, l'explication du fonctionnement, la remise du matériel et de la carte, et répondre aux dernières questions.

Question 19

Y a-t-il un parking disponible ?

Accepted Answer

Options de stationnement : Parking du Port 10€/location (dans le port et devant le bateau), Zone bleue 1,5€/heure (10 min à pied), Parking gratuit (20/30 min à pied). En haute saison nous recommandons de réserver une place.

Question 20

Puis-je laisser des bagages au port ?

Accepted Answer

Options pour les bagages : dans l'embarcation (espace limité mais sécurisé), consignes du port (5€/jour par valise), hôtel/appartement (nous recommandons de laisser les gros bagages). Évitez d'emporter des objets de valeur.

Question 21

Quand est ouverte la saison ?

Accepted Answer

Haute saison : Juin - Septembre. Moyenne saison : Avril-Mai et Octobre. Fermé : Novembre - Mars. La meilleure période est mai-juin et septembre (moins de monde, beau temps).

Question 22

Comment puis-je consulter les disponibilités ?

Accepted Answer

Vous pouvez consulter les disponibilités via notre site web (calendrier en temps réel), WhatsApp (réponse immédiate), téléphone (appel direct) ou email (demandes détaillées).

Question 23

Avec quelle anticipation dois-je réserver ?

Accepted Answer

Recommandations : Haute saison 1-2 semaines minimum, week-ends 3-5 jours, en semaine réservation du jour possible, grands groupes anticipation maximale. En juillet-août réserver au moins 2 semaines à l'avance.

Question 24

Puis-je apporter de la nourriture et des boissons à bord ?

Accepted Answer

Bien sûr ! Vous pouvez apporter votre propre nourriture, boissons et snacks. Nous avons une glacière à bord. Nous demandons simplement de ne pas utiliser de verre pour des raisons de sécurité.

Question 25

Qu'est-ce que la caution et quand est-elle remboursée ?

Accepted Answer

La caution est un dépôt de garantie (200-500€ selon le bateau) qui est payé au port avant le départ et remboursé intégralement au retour si le bateau est en bon état.

Question 26

Quel équipement de sécurité est inclus dans le bateau ?

Accepted Answer

Tous nos bateaux incluent des gilets de sauvetage pour tous les passagers, une trousse de premiers secours, un extincteur, une ancre et un kit de signalisation conforme à la réglementation.

Question 27

Y a-t-il des réductions pour les groupes ou les réservations anticipées ?

Accepted Answer

Oui, nous offrons le code BIENVENIDO10 pour une réduction de 10% sur votre première réservation. Nous avons également des tarifs spéciaux pour les locations à la journée.

Question 28

Jusqu'où puis-je naviguer depuis Blanes ?

Accepted Answer

Vous pouvez explorer toute la côte entre Blanes et Tossa de Mar. Nous vous recommandons les criques de Sa Forcanera, Cala Bona et Cala Sant Francesc, accessibles uniquement par la mer.

Question 29

Puis-je emmener des animaux à bord ?

Accepted Answer

Oui, les animaux sont les bienvenus sur nos bateaux. Nous recommandons d'apporter de l'eau fraîche et une serviette pour votre animal. L'animal doit porter un gilet de sauvetage si disponible.

Question 30

Peut-on pêcher depuis le bateau ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez pêcher depuis nos bateaux. Vous aurez besoin de votre propre permis de pêche récréative. Nous ne fournissons pas d'équipement de pêche, mais vous pouvez apporter le vôtre.

Question 31

Quelle est la différence entre les bateaux sans permis et avec permis ?

Accepted Answer

Les bateaux sans permis ont jusqu'à 15 CV, une capacité de 4-5 personnes, l'essence incluse et coûtent à partir de 75€. Les bateaux avec permis ont des moteurs de 40-115 CV, une capacité jusqu'à 7 personnes, une plus grande autonomie et coûtent à partir de 160€ (essence non incluse). Les bateaux avec permis permettent de naviguer plus loin, jusqu'à Tossa de Mar et au-delà.

Question 32

Est-il moins cher de louer un bateau à Blanes ou à Lloret de Mar ?

Accepted Answer

Blanes est le point de location nautique le plus abordable de la Costa Brava, avec des bateaux sans permis à partir de 75€ de l'heure avec essence incluse. En opérant depuis le Port de Blanes avec notre propre flotte, nous offrons des prix plus compétitifs que d'autres localités comme Lloret de Mar ou Tossa de Mar.

Question 33

Quel bateau recommandez-vous pour un grand groupe ?

Accepted Answer

Pour les grands groupes nous recommandons le Pacific Craft 625 (jusqu'à 7 personnes, avec permis) ou notre Excursion Privée avec skipper (jusqu'à 6 personnes, sans permis requis). L'excursion avec skipper est idéale si personne dans le groupe n'a de permis bateau, car elle inclut un capitaine professionnel qui vous emmène aux meilleures criques.

Question 34

Combien coûte la location d'un bateau sur la Costa Brava ?

Accepted Answer

Sur la Costa Brava vous pouvez louer un bateau à partir de 75€ de l'heure à Blanes, avec essence incluse et sans besoin de permis. Les prix varient selon la durée (de 1h à la journée), le type de bateau et la saison. Juillet et août sont la haute saison avec des prix plus élevés ; juin et septembre offrent le meilleur rapport qualité-prix.

Question 35

Peut-on aller à Tossa de Mar en bateau depuis Blanes ?

Accepted Answer

Oui, Tossa de Mar est à environ 30 minutes en bateau depuis Blanes. Cependant, vous avez besoin d'un bateau avec permis ou de réserver notre excursion avec skipper, car les bateaux sans permis ont un rayon de navigation limité. La route côtière de Blanes à Tossa est spectaculaire, avec des criques vierges et des falaises.

Question 36

Combien coûte une excursion en bateau avec skipper ?

Accepted Answer

Nos excursions privées avec skipper professionnel démarrent à partir de 240€ pour 2 heures pour jusqu'à 6 personnes. Le skipper vous emmène aux meilleures criques, s'occupe de toute la navigation et vous n'avez pas besoin de permis. C'est l'option parfaite pour les familles ou groupes qui veulent profiter sans se soucier de rien.

Question 37

Est-il sûr de louer un bateau sans expérience ?

Accepted Answer

Totalement sûr. Avant de sortir naviguer, notre équipe vous donne un briefing de 15 minutes où elle vous explique le fonctionnement du bateau, les règles de navigation et la zone autorisée. Les bateaux sans permis sont très stables et faciles à manœuvrer, et la zone de Blanes a des eaux calmes et protégées.

Question 38

Qu'est-ce qui est mieux, louer un bateau ou une excursion avec skipper ?

Accepted Answer

Cela dépend de ce que vous recherchez. Louer un bateau sans permis (à partir de 75€/h) vous donne une liberté totale pour aller à votre rythme et explorer par vous-même. L'excursion avec skipper (à partir de 240€/2h) est idéale si vous voulez vous détendre complètement, n'avez pas d'expérience ou voulez atteindre des criques plus éloignées comme Tossa de Mar.

Question 39

Quelle est la meilleure période pour louer un bateau à Blanes ?

Accepted Answer

Septembre est le mois idéal : l'eau de mer est à sa température la plus chaude (24-25°C), les prix sont en moyenne saison, il y a moins de touristes et les conditions météorologiques sont excellentes. Juin et la première quinzaine de juillet sont également de très bonnes options.

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